Regler for reklamasjonsbehandling

Med henvisning til Forretningsreglene § 15.7 heter det blant annet:

«Dersom det fra Kjøpers side reklameres og fremsettes krav om prisavslag, skal eventuell avtale om prisavslag godkjennes av Laget.»

Og videre med henvisning til rundskriv 14/20 Behandling av pelagisk råstoff til konsum pkt 8 heter det blant annet:

«Eventuelle reklamasjoner på fersk konsumråstoff må fremsettes straks ved mottak fra fartøy. Ved eventuelle reklamasjoner skal representant godkjent av FHL og NSS (kontrollør fra NSS) kontaktes umiddelbart ved Lagets salgskontor, med formål å la vedkommende avgi uttalelse om hvorvidt en reklamasjon er berettiget eller ikke. Salgsleder ved NSS godtgjør eventuelt at reklamasjonen er berettiget og at det aksepteres redusert pris for fangsten.

Norges Sildesalgslag understreker at det er kun i de tilfeller kontrolløren godtgjør at reklamasjonen er berettiget at det aksepteres redusert pris for fangsten. Med andre ord skal kjøper betale auksjonspris for fangsten, så sant det ikke foreligger en berettiget og godkjent reklamasjon for den aktuelle fangst. At fisker og kjøper seg imellom blir enige om redusert pris sammenlignet med auksjonspris, grunnet en såkalt kvalitetsforringelse, og uten at dette er godkjent av en kontrollør, blir ikke tatt til følge. Auksjonspris blir i dette tilfellet lagt til grunn ved fakturering og avregning av fangsten.»

Rundskriv 14/20 kan leses i sin helhet her.

Med vennlig hilsen

NORGES SILDESALGSLAG